行政物业沟通方案模板

标题：行政物业沟通方案模板
一、前言 为了更好地推进我国行政物业管理工作，提高物业管理水平，增强物业管理双方的沟通与协作，制定本方案。本方案旨在明确行政物业沟通的对象、方式、原则和内容，规范行政物业沟通行为，提高沟通效率。
二、沟通对象 本方案所称的行政物业沟通对象包括：物业服务企业、业主委员会、业主代表、物业行政主管部门、社区居委会等。
三、沟通方式 1. 书面沟通：通过书面形式进行沟通，包括函、电报、纪要等。 2. 口头沟通：通过口头形式进行沟通，包括开会、交谈、实地查看等。 3. 网络沟通：通过电子计算机、网络等手段进行沟通。
四、沟通原则 1. 依法沟通：遵守法律法规，确保沟通行为合法合规。 2. 互信沟通：尊重对方，互相信任，减少误解与矛盾。 3. 及时沟通：发现问题，及时处理，避免问题扩大化。 4. 协商沟通：充分协商，寻求妥善解决方案。 五、沟通内容 1. 物业服务企业与业主委员会、业主代表沟通：物业服务企业应定期向业主委员会、业主代表通报物业服务情况，听取意见，及时改进服务。业主委员会、业主代表应积极配合物业服务企业的工作，共同维护小区和谐稳定。 2. 物业服务企业与社区居委会沟通：物业服务企业应与社区居委会建立定期会商制度，分享小区物业管理情况，征求意见，改进服务。社区居委会应积极配合物业服务企业的工作，共同维护小区和谐稳定。 3. 物业服务企业与业主沟通：物业服务企业应定期向业主通报物业服务情况，听取意见，及时改进服务。业主应积极配合物业服务企业的工作，共同维护小区和谐稳定。 六、沟通要求 1. 书面沟通：文字应准确、清晰，内容应真实、准确。 2. 口头沟通：表达清晰，听取对方意见，避免误导。 3. 网络沟通：格式规范，内容准确，避免歧义。 七、培训和教育 对行政物业沟通相关人员进行培训和教育，提高其沟通能力和水平。 八、实施与监督 本方案自发布之日起施行。各级行政机关和物业服务企业应按照本方案规定开展行政物业沟通工作。各级行政机关和物业服务企业应定期对行政物业沟通工作进行检查和评估，及时发现问题，改进工作。