替人问诊服务方案模板

标题：替人问诊服务方案

一、服务项目

1.问诊服务

2. 病情分析

3. 医疗建议

3. 药品购买

4. 预约挂号

5. 诊所服务

6. 报告解读

7. 随访服务

8. 信息反馈

二、服务流程

服务准备

1.医生信息确认

服务执行

2. 问诊服务

病情分析

3. 医疗建议

药品购买

4. 预约挂号

诊所服务

5. 报告解读

随访服务

6. 信息反馈

三、服务标准

医生资质

1.医生资质确认

医生专业

2. 问诊过程

病情分析

3. 医疗建议

药品购买

4. 预约挂号

诊所服务

5. 报告解读

随访服务

6. 信息反馈

四、服务费用

1.问诊服务

2. 病情分析

3. 医疗建议

4. 药品购买

5. 预约挂号

6. 诊所服务

7. 报告解读

8. 随访服务

9. 信息反馈

五、服务流程图

服务流程图

六、服务常见问题

1.我如何确认医生资质？

医生资质确认流程：

• 联系医生，提供医生信息
• 医生确认身份后，双方达成协议并签署相关协议

2. 服务过程中，如何联系医生？

联系医生流程：

• 拨打医生电话号码
• 发送短信至医生手机

3. 医生未能按时接听电话，我该怎么办？

联系医生流程：

• 再次拨打医生电话
• 发送短信至医生手机

4. 如何购买药品？

药品购买流程：

• 前往药店或医院药房
• 医生开处方并签署相关协议
• 支付药费，药师配药

5. 诊所服务内容有哪些？

诊所服务内容：

• 医生问诊
• 病情分析
• 医疗建议
• 药品购买
• 预约挂号
• 诊所的其他服务