家政项目推广方案模板

家政项目推广方案模板

一、项目背景 随着社会的快速发展，人们生活节奏加快，家务压力增大，越来越需要专业的家政服务来减轻负担。我司作为一家专注于家庭服务的公司，一直致力于为客户提供高品质、便捷的家政服务。为了进一步推广我司的家政服务，提高客户满意度，现制定家政项目推广方案。

二、目标客群 本方案的目标客群为我司现有客户，以及潜在客户，特别是家庭主妇、上班族、老年人等有需求的人群。

三、推广策略

1.线上推广

(1) 通过优化我司官网、微信公众号、抖音等平台，发布相关内容，包括家政服务项目、服务流程、服务标准等，提高客户曝光度。

(2) 在社交媒体上开展互动活动，发布有趣的帖子，提高客户参与度。

(3) 利用搜索引擎优化

（SEO）技术，提高我司网站在搜索引擎的排名，增加客户点击率。
2. 线下推广

(1) 在居民区、商场等高人流量场所派发宣传单，提供家政项目优惠券、折扣码等，吸引客户前来咨询。

(2) 邀请家政服务体验师到我司总部进行现场体验，让客户了解我司的服务质量。

(3) 联合社区、家政服务供应商等，举办家政服务节活动，扩大宣传力度。

四、服务内容 我司提供以下家政服务项目：

1.清洁服务：定期清洁家庭、办公室等场所，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等。
2. 洗涤服务：提供洗衣、洗碗、洗衣服等服务。
3. 照顾服务：提供照顾婴儿、老人、宠物等服务。
4. 维修服务：提供家电维修、管道疏通等服务。 五、服务流程

(1) 客户通过电话、线上预约等方式，与我司客服联系。

(2) 我司客服为您安排专业的家政服务人员，并提供服务流程、服务标准等。

(3) 服务人员按照服务流程，为客户提供优质的服务。

(4) 服务结束后，我司客服对客户满意度进行回访，收集客户意见，改进服务。 六、服务标准

(1) 严格筛选服务人员，确保服务人员具备相关资质，无犯罪记录。

(2) 统一培训服务人员，提高服务人员的专业技能和服务水平。

(3) 定期对服务人员进行考核，确保服务质量符合我司标准。 七、推广效果评估 通过以上推广策略的实施，预计我司家政服务的知名度、曝光度将得到显著提升，客户满意度将得到有效控制。在推广过程中，我们将根据实际情况，不断调整和优化推广方案，确保实现预期效果。