业务服务激励方案模板

业务服务激励方案模板

一、业务服务激励方案概述 为了提高我司业务服务的质量和效率，针对业务人员的工作表现，制定本方案。本方案旨在通过业务服务激励措施，激发业务人员的积极性和创造力，提高业务服务的质量和客户满意度。

二、业务服务激励措施

1.业务量奖励 对于业务量突出的业务人员，给予相应的奖励。具体措施如下：

（1）业务量达到100单/月，且排名在前3名的业务人员，每月奖励500元现金；

（2）业务量达到50单/月，且排名在前10名的业务人员，每月奖励200元现金；

（3）业务量达到20单/月，且排名在前20名的业务人员，每月奖励100元现金。
2. 客户满意度奖励 对于业务质量优秀的业务人员，给予相应的奖励。具体措施如下：

（1）当月客户满意度得分高于90分，且排名前5名的业务人员，每月奖励300元现金；

（2）当月客户满意度得分在90分以下，且排名前10名的业务人员，每月奖励200元现金。
3. 团队合作奖励 对于业务团队的合作精神，给予相应的奖励。具体措施如下：

（1）当月团队协作得分高于90分，且排名前5名的团队，每月奖励500元现金；

（2）当月团队协作得分在90分以下，且排名前10名的团队，每月奖励300元现金。

三、业务服务激励方案的实施

1.业务服务激励措施由业务主管部门负责制定和实施，每季度进行一次核算和结算。
2. 业务服务激励措施自发布之日起执行，至2023年12月31日止。

四、注意事项

1.业务服务激励措施仅作为业务人员工作表现的评价依据，不作为业务人员工资和奖金的发放依据。
2. 业务服务激励措施不得擅自改变或削弱。
3. 在业务服务激励措施实施过程中，若发现有违规操作或弄虚作假的情况，一经发现，将予以追责。