购物广场整改计划书

购物广场整改计划书

一、前言 为了提高购物广场的服务质量，提升客户满意度，现制定本整改计划书，对购物广场进行整改。

二、整改目的

1.规范广场内的经营行为，提高市场竞争力；
2. 提升广场内的环境质量，给顾客带来更好的购物体验；
3. 加强安全管理，确保广场的安全运营。

三、整改内容

1.规范经营行为

1.1 严格审批制度

1.1.1 经营户需按照广场规定，办理相关证照，确保经营合法合规； 1.1.2 禁止未经批准的经营行为，如未经许可的经营、超范围经营等； 1.1.3 加强巡查，对违规行为进行及时处理。

1.2 提升环境质量

1.2.1 加强广场内的清洁卫生工作，确保环境整洁； 1.2.2 增加绿化面积，提高绿化质量； 1.2.3 规范垃圾处理，减少污染。

1.3 加强安全管理

1.3.1 制定完善的安全管理制度，明确安全责任； 1.3.2 加强安全培训，提高员工安全意识； 1.3.3 设立安全检查，确保整改措施落实到位。

四、整改措施

1.设立整改台账，对整改措施进行跟踪记录，确保整改效果；
2. 定期组织整改情况的检查，对整改措施进行评估；
3. 加强宣传，通过公告栏、广播等渠道，告知顾客整改情况，引导顾客积极参与整改；
4. 设立举报渠道，鼓励顾客对违规行为进行举报；
5. 整改过程中，遇到问题及时上报，确保整改工作顺利进行。 五、结语 整改是持续提高服务质量的重要手段，我们将继续努力，为顾客创造更美好的购物体验。