催收整改计划书

催收整改计划书

尊敬的客户：
感谢您对我们公司的支持与信任。为了提高公司的服务质量，确保客户享受到优质的服务，我们针对近期收到的一些客户反馈进行了梳理和总结，并制定了以下催收整改计划书，请您查收。

1. 对于拖欠款项的客户，我们将采取以下措施：
a. 联系客户进行沟通，了解其原因；
b. 制定合理的还款计划，并与客户协商沟通；
c. 如客户未能按时还款，我们将依法采取法律手段追讨欠款。
2. 对于服务质量不符合的客户，我们将采取以下措施：
a. 尽快与客户联系，了解问题所在；
b. 积极寻找解决方案，确保客户得到满意的答复；
c. 如问题依然存在，我们将对相关责任人进行严肃处理。
3. 对于沟通不畅的客户，我们将采取以下措施：
a. 定期与客户进行沟通，了解其需求；
b. 确保客户提出的问题得到及时关注和解决；
c. 如依然无法解决客户的问题，我们将寻求其他途径进行解决。
我们承诺，将不断优化服务流程，提高服务质量，以让您感受到宾至如归的体验。如果您对以上计划有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将尽快给您答复。
此致
敬礼！