酒店专业同学实习计划书
一、实习单位介绍
我们酒店是一家拥有高品质服务、完善设施和丰富活动的度假酒店。酒店位于风景优美的海滨城市,拥有得天独厚的地理位置和优质的服务理念。
二、实习目的
通过本次实习,我们希望每位同学都能够深入了解酒店的运营和管理,提高专业技能和服务水平,为今后从事酒店行业打下坚实的基础。
三、实习内容
1.基本技能培训
在实习的第一阶段,我们将对同学们进行基本技能培训,包括酒店礼仪、接待规范、计算机操作等。
2. 部门实践
在实习的第二阶段,我们将安排同学们到各个部门进行实践,如前台接待、客房服务、餐饮服务、市场营销等。
3. 主题培训
在实习的第三阶段,我们将根据酒店的特点和需求,组织同学们进行主题培训,如酒店安全生产、客户关系管理、员工仪容仪表等。
4. 模拟演练
在实习的第四阶段,我们将组织同学们进行模拟演练,让他们在真实的工作环境中锻炼自己的能力,同时加强团队协作精神。
四、实习要求
1.遵守酒店规章制度,严格执行实习协议。
2. 保持良好的职业操守,微笑服务,积极向上。
3. 认真记录实习过程中的各项工作,撰写实习报告。
4. 积极参与模拟演练,加强团队协作能力。
五、实习保障
1.实习期间,我们将提供必要的培训资料和实习服装。
2. 实习期间,我们将安排专业的酒店管理人员进行指导。
3. 实习期间,我们将为每位同学提供相应的保险服务。
4. 实习期满,我们将对每位同学进行综合评价,并颁发实习证明。
六、实习总结
通过本次实习,同学们深入了解了酒店的运营和管理,提高了专业技能和服务水平,同时加强了团队协作能力。实习期间,同学们认真记录实习过程中的各项工作,为今后从事酒店行业打下了坚实的基础。