国美员工培训计划书(国美新员工培训)

国美员工培训计划书

1.培训计划书

尊敬的国美领导：

您好！感谢您一直以来对我们公司工作的支持和信任。为了提高我公司员工的专业素质和综合能力，确保员工更好地适应岗位需要，提高工作效率，我司特制定本培训计划书，请您予以审批通过。

一、培训目的

1.提高员工的业务技能，增强员工的专业知识储备；

2. 提高员工的沟通协作能力，促进团队凝聚力；

3. 提高员工的职业素养，增强员工的归属感；

4. 增强员工的创新意识，促进员工个人发展。

二、培训对象

1.公司全体员工；

2. 培训内容针对公司各部门的实际情况，结合员工的职业特点和需求，制定个性化的培训计划。

三、培训形式

1.内部培训

2. 外部培训

3. 在线培训

四、培训内容

1.业务技能培训

2. 沟通协作能力培训

3. 职业素养培训

4. 创新意识培训

五、培训安排

1.培训时间：本月底前完成；

2. 培训地点：公司会议室；

3. 培训人数：各部门员工参加，人数不限；

4. 培训教师：由公司专业培训师担任；

5. 培训费用：公司承担。

六、培训效果评估

1.培训结束后，各部门应根据培训计划，对员工培训效果进行评估；

2. 对培训效果不理想各部门，公司将安排专业人员进行整改；

3. 培训结束后，将对培训效果进行总结评估，为后续培训提供参考。

特此说明：

1.培训计划一经通过，公司将安排培训专用资金，用于培训的实施；

2. 各部门应积极配合公司培训工作，确保培训计划的有效执行；

3. 培训过程中，请注意安全，严禁发生意外事故。

此致

敬礼！

2. 培训课程安排

1.营销部：

（1）营销业务技能培训；

（2）市场分析及竞争对手研究；

（3）销售技巧提升；

（4）客户沟通与关系维护。

2. 客服部：

（1）客服业务技能培训；

（2）客户需求分析与处理；

（3）客户关系维护；

（4）电话沟通技巧提升。

3. 财务部：

（1）财务业务技能培训；

（2）成本控制及预算管理；

（3）会计核算规定及流程；

（4）财务分析。

4. 研发部：

（1）研发业务技能培训；

（2）项目管理及团队协作；

（3）产品设计及测试；

（4）技术创新。

5. 人事部：

（1）人事业务技能培训；

（2）招聘及甄选；

（3）培训体系建设；

（4）员工绩效考核。

6. 行政部：

（1）行政业务技能培训；

（2）行政礼仪及职场沟通；

（3）行政文稿撰写；

（4）行政系统维护。

7. 采购部：

（1）采购业务技能培训；

（2）供应商评估及合作管理；

（3）采购谈判技巧；

（4）采购成本控制。

8. 战略发展部：

（1）战略规划及市场研究；

（2）产品策划及市场推广；

（3）品牌建设及营销推广；

（4）企业文化建设。