护理专业调查方案模板

护理专业调查方案模板
一、调查目的 本次护理专业调查的目的是了解患者对护理服务满意程度,进一步提高护理服务的质量,为患者提供更好的护理服务。
二、调查对象 本次调查对象为医院的住院患者,包括病床上的患者和陪护家属。
三、调查内容 1. 患者对护理服务的满意度
(1) 您对医院的护理服务满意吗?如果不满意,请说明原因。
(2) 您对护士的服务的态度满意吗?如果不满意,请说明原因。
(3) 您对医院的护理操作满意吗?如果不满意,请说明原因。 2. 患者对护理服务的意见和建议
(1) 您对医院的护理服务有什么建议?
(2) 您对护士的服务的建议?
四、调查方法 本次调查采用问卷调查法,通过当面询问和随机抽样的方式进行调查。 五、调查过程
(1) 调查时间:2023年2月19日至2月24日
(2) 调查地点:医院的病房和办公室
(3) 调查对象:医院的住院患者和陪护家属
(4) 调查工具:本次调查采用问卷调查的方式,包括患者对护理服务的满意度、患者对护理服务的意见和建议两个部分。 六、调查结果
(1) 患者对护理服务的满意度 本次调查共收集有效问卷200份,其中男患者124份,女患者76份。 不满意的有28份,占14%;满意的有172份,占86%;非常满意的只有12份,占6%。
(2) 患者对护理服务的意见和建议 本次调查共收集有效问卷200份,其中男患者124份,女患者76份。 对护理服务不满意的问卷有50份,占25%;对护理服务满意的问卷有150份,占75%;非常满意的只有4份,占2%。
(3) 患者对护士的服务的满意度 本次调查共收集有效问卷200份,其中男患者124份,女患者76份。 对护士服务的满意问卷有160份,占80%;对护士服务的不满意问卷有40份,占20%。 七、调查分析 本次调查中,男性患者对护理服务的满意度要高于女性患者,主要原因是护士对男患者的服务态度更好。 护理服务不满意的问卷中,主要是对护士的服务的态度不满意,护理服务不满意的主要原因是护士对患者缺乏耐心,导致患者感觉不舒服。 护理服务满意的主要原因是护士态度好,服务态度认真,严格按照操作规范执行。 八、护理结论 综上所述,医院的护理服务还存在一些问题,主要是护士服务态度不够认真,缺乏耐心,导致患者满意度不高。 为此,我们建议: 1. 加强护理人员的培训,提高服务水平。 2. 给护士提供良好的工作环境,减少工作压力。 3. 定期对患者进行回访,了解患者的需求和意见。 4. 严格执行操作规范,确保患者的安全。