家政工作月计划书(大学生创业家政计划书)

家政工作月计划书

一、

制定背景：

随着社会的发展，人们的生活节奏加快，家务压力增大，家政服务需求日益增长。为了提高家政服务质量，满足人民群众的需求，我们家政公司特制定本月球计划书，旨在规范家政服务工作，提高服务质量，让家庭生活更加和谐幸福。

二、

服务项目：

• 清洁服务：包括家庭卫生、地毯清洗、窗帘清洗等服务。
• 洗涤服务：包括衣物洗涤、床上用品洗涤等服务。
• 家政服务：包括 cooking、洗衣、打扫卫生等服务。
• 维修服务：包括家电维修、水暖维修等服务。

三、

服务标准：

• 清洁服务：
• 洗涤服务：
• 家政服务：
• 维修服务：

四、

服务流程：

• 客户咨询：客户通过电话、短信等方式向家政公司咨询，提出需求。
• 服务安排：家政公司根据客户需求，安排合适的家政服务员。
• 服务开始：家政服务员按照安排开始服务。
• 服务结束：服务结束后，客户对服务满意，可好评或通过电话反馈给家政公司。

五、

服务承诺：

• 服务规范：
• 服务及时：
• 服务满意：
• 售后服务：

六、

注意事项：

• 请客户在服务开始前提前预约，以免造成不必要的麻烦。
• 如客户对服务不满意，可随时更换服务人员，确保达到客户满意。
• 如因不可抗力因素导致服务无法完成，可与家政公司协商处理。

结语：

本月球计划书旨在规范家政服务工作，提高服务质量，为人民群众提供更加便捷、优质的家政服务。我们家政公司将继续努力，为客户提供更优质的服务，让家庭生活更加美好。