课程培训计划书

课程培训计划书

编号：2022-001

课程名称：员工沟通技巧提升课程

课程目标：

• 了解员工沟通中常见的问题和挑战


• 掌握有效沟通的基本原则和方法


• 提高员工的沟通能力，增强团队凝聚力


• 促进公司和谐发展

课程内容：

• 模块一：沟通的基本原则


• 
  1. 了解员工需求和期望


• 2. 倾听和理解员工观点


• 3. 表达清晰、简洁和准确的信息


• 4. 尊重员工的个性和文化差异

• 模块二：有效沟通的方法


• 
  1. 基于问题进行沟通


• 2. 有效倾听和理解


• 3. 表达清晰、简洁和准确的信息


• 4. 管理情绪和态度

课程结构：

• 模块一：沟通的基本原则


• 
  1. 了解员工需求和期望


• 2. 倾听和理解员工观点


• 3. 表达清晰、简洁和准确的信息


• 4. 尊重员工的个性和文化差异

• 模块二：有效沟通的方法


• 
  1. 基于问题进行沟通


• 2. 有效倾听和理解


• 3. 表达清晰、简洁和准确的信息


• 4. 管理情绪和态度

课程时间：

• 模块一：2022年08月23日-2022年08月25日


• 模块二：2022年08月28日-2022年09月01日

课程地点：

• 线上课程


• 地点：公司内部网络

课程费用：

• 学费：3000元/人


• 其他费用：2000元/人

课程评估：

• 课程评估包括：


• 
  1. 课程满意度调查


• 2. 课程学习报告

附录：

• 课程大纲


• 课程讲义


• 课程视频