按摩店长管理方案模板

模板大师计划书模板 2023-08-31 03:01:27 -

按摩店长管理方案模板

一、店长职责

1.制定并执行按摩店长管理方案，确保店内服务符合国家相关法律法规及行业标准。

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2. 制定年度经营计划，合理分配资源，确保店内业务正常运行。

（2）
3. 负责店内员工的管理和培训，确保员工具备专业技能和服务水平。

（4）
4. 监督和指导店内业务，确保客户满意度。

（5）
5. 处理客户投诉，确保客户在店内满意度。

（6） 6. 制定并执行店内优惠活动，提高客户消费意愿。

（7）

二、员工管理

1.招聘和培训员工，确保员工具备专业技能和服务水平。

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2. 制定员工绩效考核制度，确保员工工作积极性。

（9）
3. 激励员工，提高员工工作效率。

（10）
4. 对员工进行定期培训，提高员工综合素质。

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5. 关注员工的工作压力，提供必要的心理支持。

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三、业务管理

1.制定按摩项目和服务标准，确保项目和服务质量。

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2. 监督和指导按摩过程，确保服务符合标准。

（14）
3. 负责按摩店内的日常运营，确保业务正常进行。

（15）
4. 制定并执行优惠活动，提高客户消费意愿。

（16）
5. 定期对业务进行评估，提出改进措施。

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四、客户管理

1.建立客户档案，了解客户需求和喜好。

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2. 制定客户满意度调查制度，确保客户满意度。

（19）
3. 处理客户投诉，确保客户在店内满意度。

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4. 定期举办客户沙龙，提高客户忠诚度。

（21）
5. 维护客户关系，提高客户回头客率。

（22）五、财务管理

1.制定店内财务预算，确保收支平衡。

（23）
2. 制定并执行成本控制措施，降低经营成本。

（24）
3. 定期对店内财务状况进行评估，提出改进措施。

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