客户营销调研方案模板

客户营销调研方案模板

一、引言 为了更好地了解客户的需求和市场情况，提高我们的客户满意度，本公司决定进行客户营销调研。在此，我们诚挚地邀请您参与本次调研，为我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议。

二、调研目的

1.了解客户的基本情况，包括年龄、性别、职业等；
2. 调查客户对产品的使用频率、满意度以及不足之处；
3. 分析客户对竞争对手的了解程度、满意度和不足之处；
4. 为公司未来的产品开发和市场推广提供参考依据。

三、调研对象 本次调研对象为贵公司及其客户，包括各行业、不同年龄、职业的客户。

四、调研内容

1.调查问卷 我们提供了在线调查问卷和电话访问两种方式，请您根据实际情况选择合适的方式填答。 在线调查问卷：访问点击此处填写问卷 电话访问：拨打公司客服电话：XXX-XXXX-XXXX
2. 深入访谈 如有您愿意，我们将在本次调研中安排面对面的访谈，了解您对我们公司的产品和服务更详细的建议和意见。访谈将以录音形式进行，请您在方便时回拨我们的电话。
3. 调研时间 本调研计划于XX月XX日至XX月XX日进行，共计XX天。 五、调研结果 我们将根据您的参与度、问卷回答和访谈内容，分析出客户的需求、满意度和不足之处，为公司的产品和服务改进提供参考。 六、调研结果反馈 我们将会在调研结束后，及时向您反馈调研结果，并对您的意见和建议表示感谢。如果您有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。 七、再次感谢 感谢您在百忙之中抽空参与本次调研，我们将珍惜您的每一份意见和建议，为贵公司的未来发展努力。