京东店长绩效方案模板

京东店长绩效方案模板
一、店长职责 1. 负责店铺日常运营和维护，确保店铺始终处于良好的运营状态； 2. 制定并执行店铺销售策略，提高店铺销售额； 3. 负责商品管理，确保商品质量符合公司标准； 4. 确保客户满意度，及时处理客户反馈和投诉； 5. 负责团队管理和培训，确保团队高效运营； 6. 定期汇报经营状况，为公司提供数据支持。
二、绩效考核标准 1. 销售额：每月销售额与目标销售额的差值不超过10%； 2. 客单价：每月平均客单价与目标客单价的差值不超过10%； 3. 转化率：每月访问店铺的转化率不低于40%； 4. 好评率：每月好评率不低于90%； 5. 售后率：每月售后率不超过30%； 6. 违规率：每月违规率不超过10%。
三、绩效考核结果处理 1. 销售额、客单价、转化率、好评率、售后率、违规率均达到考核标准的，给予绩效奖金； 2. 销售额、客单价、转化率、好评率任一达到考核标准的，给予绩效达标奖金； 3. 销售额、客单价、转化率、好评率任一未达到考核标准的，给予绩效不合格奖金； 4. 绩效不合格的店长，不得参与店铺其他员工的绩效考核。
四、其他说明 1. 店长绩效方案每季度评估一次，结果作为店长年度绩效考核的重要依据； 2. 店长应确保店铺的正常运营，不得影响店铺的运营效率； 3. 店长不得私自挪用店铺资金，违者将承担相应责任； 4. 店长应对店铺团队进行有效管理，确保团队稳定运行。