医院礼仪培训方案模板

医院礼仪培训方案

一、医院礼仪培训的目的

1.增强医院员工的职业素养，提高服务质量
2. 提升医院形象，增强患者信任感
3. 增强员工间的团结合作，促进医院和谐发展

二、医院礼仪培训的内容

1.基本仪容与仪表
2. 文明用语
3. 礼貌待患
4. 爱护医院财产
5. 遵守医院规章制度

三、医院礼仪培训的方式

1.集中培训：医院组织集中培训，对员工进行全面的礼仪培训
2. 定期培训：医院定期组织礼仪培训，对员工进行巩固训练
3. 自主学习：员工自主学习，通过书籍、网络等途径提高自身礼仪素质

四、医院礼仪培训的实施

1.医院高层要高度重视礼仪培训工作，明确礼仪培训的重要性
2. 医院人力资源部门负责组织礼仪培训，制定培训计划和方案
3. 医院各部门要积极参与礼仪培训，确保员工全面掌握礼仪规范
4. 医院要定期检查员工的礼仪表现，对表现突出的员工进行表彰
5. 医院应与员工共同努力，不断提升医院的礼仪水平

五、医院礼仪培训的总结

1.礼仪培训取得了显著成效，员工的礼仪素质得到了提升
2. 医院礼仪培训工作得到了员工的充分认可和支持
3. 医院礼仪培训为医院的发展奠定了坚实的基础

医院礼仪培训是医院文化建设的重要组成部分，对于提高员工的职业道德、提升医院的整体形象具有重要意义。医院应高度重视礼仪培训工作，切实加强员工的礼仪教育，不断提高医院的礼仪水平，为患者提供更加优质的服务。