司机绩效设定方案模板

司机绩效设定方案模板

一、绩效考核目的

1.规范司机操作，提高运输效率
2. 确保乘客满意度，提高服务质量
3. 减少事故发生，降低事故风险

二、考核内容

1.行车安全 1.1 未按规定路线行驶 1.2 违规超车、变道 1.3 逆行、疲劳驾驶 1.4 违规停车 1.5 携带大件物品上下车
2. 服务质量 2.1 主动询问乘客需求 2.2 保持车辆清洁、安静 2.3 遵守交通规则，不歧视乘客 2.4 主动提供帮助，处理乘客问题
3. 工作效率 3.1 按时到达指定地点 3.2 按规定时间完成任务 3.3 保持良好的沟通，积极处理问题

三、考核标准

1.行车安全标准：

（1）未按规定路线行驶：扣除1分

（2）违规超车、变道：扣除2分

（3）逆行、疲劳驾驶：扣除2分

（4）违规停车：扣除1分

（5）携带大件物品上下车：扣除1分
2. 服务质量标准：

（1）主动询问乘客需求：加分1分

（2）保持车辆清洁、安静：加分1分

（3）遵守交通规则，不歧视乘客：加分1分

（4）主动提供帮助，处理乘客问题：加分1分
3. 工作效率标准：

（1）按时到达指定地点：加分1分

（2）按规定时间完成任务：加分1分

（3）保持良好的沟通，积极处理问题：加分1分

四、考核结果处理

1.考核结果为优秀：得分>90分
2. 考核结果为良好：得分在60分至90分之间
3. 考核结果为不合格：得分<60分 五、考核结果运用

1.优秀：奖励

（1）优秀司机：奖金500元

（2）优秀表现：评优表彰

（3）表扬鼓励
2. 良好：提醒

（1）良好司机：奖金300元

（2）提醒教育

（3）颁发证书
3. 不合格：处理

（1）不合格司机：罚款200元

（2）严重不合格：解除劳动合同

（3）记入不良信用记录 六、考核周期

1.每季度进行一次考核
2. 考核结果将在考核结束后的一周内公布
3. 司机对考核结果有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组将在3个工作日内给予答复 七、附则

1.本方案由公司制定，解释权归公司所有
2. 考核过程中，如遇特殊情况，可适当进行调整
3. 本方案自发布之日起生效，原有的考核方案同时废止