纸箱退货处理方案模板
一、退货概述
为保证产品质量，提高客户满意度，本公司对商品实行7天无理由退货政策。在商品收到后，客户如对商品不满意，可以无理由要求退货。为了保证退货的顺利进行，特制定本纸箱退货处理方案。
二、退货流程
1.客户在收到商品后7个工作日内，如对商品不满意，可以无理由要求退货。
2. 客户将商品完好无损地退还至公司，并提供收货人信息。
3. 公司收到商品后，进行验货，确认商品完好无损后，为客户办理退货退款手续。
三、退货要求
1.商品必须全新，无任何损坏或使用痕迹。
2. 商品必须保持完好无损，如有脏污或损毁，将扣除相应金额。
3. 退货的商品必须与购买时一致，如购买时为定制商品，请提供定制证据。
四、退货处理方案
1.客户在收到商品后7个工作日内，无理由要求退货，公司将扣除商品原价的20%作为退货违约金，并并发给客户一张退款转账凭证。
2. 客户在收到商品后7个工作日内，商品完好无损地退还至公司，公司将全额退还客户购买商品的原价，并发给客户退款转账凭证。
3. 客户在收到商品后7个工作日内，商品有损坏或使用痕迹，公司将扣除商品原价的30%作为退货违约金，并并发给客户一张退款转账凭证。
4. 客户在要求退货时，如商品已超过7天无理由退货期限，将不再受理退货申请。
五、退货处理结果确认
1.确认收到客户退货商品后，公司立即与客户联系，确认退货事宜。
2. 确认退货商品完好无损后，公司为客户办理退款手续。
3. 确认客户收到退款后，公司不再保留退货商品。
六、附则
1.本方案自发布之日起生效，如国家法律法规或公司政策有所调整，将做相应调整。
2. 本方案由公司营销部负责解释，并有权对本方案进行修改。
注：本文中的主题词为“纸箱退货处理方案模板”。
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