员工绩效方案沟通模板

员工绩效方案沟通模板

一、员工绩效目标设定 1.1 目的 明确本公司的绩效目标，为企业的发展提供数据支持，为员工的绩效考核提供依据。 1.2 范围 本公司的全体员工。 1.3 时间 自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。 1.4 目标 指标名称： 1.4.1 销售额/业务量 1.4.2 客户满意度 1.4.3 出勤率 1.4.4 质量合格率 1.4.5 任务完成率

二、绩效指标设定 2.1 销售额/业务量 2.1.1 每月销售额/业务量 2.1.2 每月完成任务数 2.1.3 每月平均销售额/业务量 2.2 客户满意度 2.2.1 每月客户满意度调查得分 2.2.2 每月投诉次数 2.2.3 每月处理客户投诉次数 2.3 出勤率 2.3.1 每月出勤天数 2.3.2 每月迟到次数 2.3.3 每月早退次数 2.3.4 请假率 2.3.5 旷工次数 2.4 质量合格率 2.4.1 每月质量检查合格数量 2.4.2 每月质量检查不合格数量 2.4.3 每月质量合格率 2.5 任务完成率 2.5.1 每月任务完成数量 2.5.2 每月未完成任务数量 2.5.3 每月任务完成率

三、绩效考核 3.1 绩效考核标准 3.1.1 销售额/业务量 3.1.2 客户满意度 3.1.3 出勤率 3.1.4 质量合格率 3.1.5 任务完成率 3.2 绩效考核方法 3.2.1 平时考核 3.2.2 定期考核 3.2.3 绩效考核结果处理

四、绩效奖励与处罚 4.1 绩效奖励 4.1.1 优秀员工 4.1.2 良好员工 4.1.3 合格员工 4.2 绩效处罚 4.2.1 警告 4.2.2 记过 4.2.3 降级/撤职 4.2.4 开除 五、绩效考核结果分布 5.1 优秀员工分布 5.2 良好员工分布 5.3 合格员工分布 5.4 警告/记过/降级/撤职/开除分布 六、附录 6.1 考核指标解释 6.2 考核标准参考 6.3 平时考核记录 6.4 定期考核结果 6.5 绩效奖励发放标准 6.6 绩效处罚标准 本文共分为六个部分，包括员工绩效目标设定、绩效指标设定、绩效考核、绩效奖励与处罚以及附录。