催收提成考核方案模板

催收提成考核方案模板

一、催收提成考核目的 为了提高公司的催收业绩，制定本催收提成考核方案，旨在激发催收团队的积极性和主动性，培养良好的工作习惯，提高工作效率，达成公司的催收目标。

二、考核内容

1.催收进度考核 催收进度是衡量催收团队工作表现的重要指标。本考核周期内，催收团队需在规定的时限内完成催收任务，包括催收电话、发短信、寄送催收函等。
2. 催收质量考核 催收质量是保证催收效果的关键。本考核周期内，催收团队需确保催收电话、发短信、寄送催收函等内容的准确性和完整性，避免因内容不准确导致的纠纷。
3. 催收业绩考核 催收业绩是衡量催收团队工作业绩的重要指标。本考核周期内，催收团队需达到规定的催收目标，包括催收电话、发短信、寄送催收函等。
4. 团队协作考核 团队协作是催收工作成功的保障。本考核周期内，催收团队需确保团队内部沟通畅通，协同配合，避免因团队协作不畅导致的纠纷。

三、考核标准

1.催收进度考核 催收进度考核标准：

（1）催收任务完成率≥90%

（2）催收进度符合公司规定的要求
2. 催收质量考核 催收质量考核标准：

（1）催收电话、发短信、寄送催收函等内容的准确性和完整性符合公司要求

（2）催收内容不涉及敏感或不实信息
3. 催收业绩考核 催收业绩考核标准：

（1）催收电话、发短信、寄送催收函等达到公司规定的催收目标

（2）催收业绩在公司内部排名前5%
4. 团队协作考核 团队协作考核标准：

（1）团队内部沟通畅通，协同配合

（2）催收团队内部没有纠纷或投诉

四、考核结果处理

1.按照本方案，对催收团队进行绩效考核评分。
2. 得分在90分以上的催收团队，给予相应的奖励措施，如奖金、晋升等。
3. 得分在60分以下的催收团队，给予相应的处罚措施，如降职、警告等。 五、本方案自发布之日起生效，如有修改，将及时通知。 六、附录 本方案中涉及的数据、统计等内容，可由公司财务部门进行统计并报给本方案制定部门。