巡店督导计划书

1. 目的和意义


1.1 目的：

规范门店销售行为，提高销售效率，提升品牌形象，增强客户满意度。


1.2 意义：

巡店督导计划书为门店销售管理提供了一套科学、规范的管理模式，有助于提升门店销售水平，实现销售目标。同时，也有助于公司及时发现问题、解决问题，进一步提高市场竞争力。
二、

2. 适用范围

2.1 适用对象：

所有门店销售人员。

2.2 适用范围：

全国范围内门店销售管理。
三、

3. 巡店督导要求

3.1 巡店人员要求：

3.
1.1 具有良好的职业操守，具备较强的责任心。

3.
1.2 具备一定的销售经验，能够独立完成销售任务。

3.
1.3 具备良好的沟通技巧，能够与客户有效沟通。

3.2 巡店内容要求：

3.2.1 检查销售人员的仪容仪表，确保整洁大方，符合公司要求。

3.2.2 检查销售人员的销售工具，确保齐全、有效。

3.2.3 检查销售人员的销售环境，确保舒适、有序。

3.2.4 检查销售人员的销售技能，确保熟练、精通。

3.3 巡店频次要求：

3.3.1 按照规定的巡店频次进行巡店。

3.3.2 及时发现问题、解决问题，确保门店销售秩序稳定。
四、

4. 巡店督导流程

4.1 巡店准备：

4.
1.1 安排巡店人员，明确巡店任务和要求。

4.
1.2 准备巡店工具、资料，确保齐全、有效。

4.2 巡店实施：

4.2.1 按照规定的巡店路线进行巡店。

4.2.2 检查销售人员的仪容仪表，确保整洁大方，符合公司要求。

4.2.3 检查销售人员的销售工具，确保齐全、有效。

4.2.4 检查销售人员的销售环境，确保舒适、有序。

4.2.5 检查销售人员的销售技能，确保熟练、精通。

4.3 巡店问题记录：

4.3.1 记录巡店过程中发现的问题。

4.3.2 记录问题产生的原因，明确问题解决方向。

4.3.3 记录问题解决的过程，确保问题得到有效解决。
五、

5. 巡店督导结果

5.1 巡店督导结果评价：

5.
1.1 根据巡店结果，对门店销售管理进行评价。

5.
1.2 根据评价结果，对门店销售管理进行整改。

5.2 巡店督导结果反馈：

5.2.1 将巡店督导结果及时反馈给门店负责人。

5.2.2 根据反馈结果，对门店销售管理进行改进。
六、

6. 巡店督导制度

6.1 巡店督导制度意义：

6.
1.1 规范门店销售行为，提高销售效率，提升品牌形象。

6.
1.2 增强客户满意度，提高公司市场竞争力。

6.2 巡店督导制度内容：

6.2.1 巡店人员要求。

6.2.2 巡店内容要求。

6.2.3 巡店频次要求。

6.2.4 巡店问题记录。

6.2.5 巡店督导结果评价。

6.2.6 巡店督导结果反馈。

6.2.7 巡店督导制度执行。
总结：

巡店督导计划书为门店销售管理提供了一套科学、规范的管理模式，有助于提升门店销售水平，实现销售目标。巡店督导制度能够规范门店销售行为，提高销售效率，提升品牌形象，增强客户满意度，进一步提高公司市场竞争力。